Teslim Edilmeyen Elbise Ve Ücret İadesi

27 Mayıs tarihinde Bressavi markasının Instagram sayfası üzerinden yt2613600703589236 numaralı siparişle 3.300 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 15–20 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden bu süre geçtiği halde elbisem hala elime ulaşmadı.

Süreç boyunca Instagram üzerinden yazışarak durumu sordum, bana 7 Haziran’da kargoya verilip elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte de ürün gelmedi ve kısa süre sonra markanın Instagram hesabı tamamen kapatıldı. Şu an hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyor, ne ürünümü alabiliyor ne de ödediğim ücretin iadesini sağlayabiliyorum.

Ödediğim 3.300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.