BRC Kargo Dağıtım'da Yanlış Pantolon Teslimatı Ve Nakit İade Talebi

BRC Kargo aracılığıyla tarafıma İzmir’e gönderilen siparişimde erkek pantolonu beklerken paket içinden bayan pantolonu çıktı. Kargo etiketinde de görüldüğü üzere teslimat bugün yapıldı ve yaklaşık 15.30’dan beri bu yanlış ürünü düzeltmeye çalışıyorum. Ürünü teslim alırken 1.000 TL’yi nakit olarak ödedim.

Gönderici ya da kargo firmasıyla iletişim kurmak için üzerinde yazan numaraları ve internet üzerinden bulabildiğim irtibat bilgilerini denedim ancak herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım, bu nedenle sorunu kimseyle paylaşamıyorum ve çözüm alamıyorum. Ürün hem yanlış hem de karşımda muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen bayan pantolonunun iadesinin sağlanmasını, nakit ödediğim 1.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bana gönderilmesi gereken erkek pantolonunun gönderilecekse doğru şekilde gönderim süreci hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iletişim konusunda yaşanan aksaklığın açıklanmasını istiyorum.