to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ve Kullanılmış Görünen Pantolonlar İçin İade Talebi
BRC Kargo ile tarafıma bugün teslim edilen kargoda büyük bir mağduriyet yaşadım. İnternetten 3 adet kamuflaj, çok cepli pantolon siparişi vermiştim ancak kargoyu açtığımda tamamen alakasız, daha önce giyilmiş izlenimi veren kot pantolonlar ve farklı bir pantolon ile karşılaştım. Sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve kullanılmış görünümlü ürünler göndermeleri beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bu ürün için kapıda nakit olarak 999 TL ödeme yaptım. Kargo poşeti üzerinde BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik Hizmetleri ismi yer alıyor ve gönderi bu şirket üzerinden teslim edildi. Buna rağmen doğru ürün gönderilmemesi ve kutudan çıkanların siparişimle hiçbir şekilde örtüşmemesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Şu ana kadar firma ya da kargo şirketiyle herhangi bir görüşme yapmadım. Sipariş verdiğimde sadece 4672 numaralı kısa kodla kargoyu takip edebileceğime dair bir bilgi iletildi, bunun dışında elimde başka bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Yanlış ve muhtemelen kullanılmış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin derhal iadesini ve sipariş ettiğim ürünlerin gönderilmemesinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik aracılığıyla 5 adet pantolon siparişi verdim. Siparişimin toplam bedeli 2.999 TL’dir. Siparişim üç gün önce oluşturuldu ve 08.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştı.
Paketi açtığımda gelen ürünlerin beden, renk, model ve marka olarak ilanla tamamen alakasız olduğunu gördüm. Ayrıca gönderilen pantolonların kullanılmış olduğunu fark ettim. Hem hijyen açısından hem de vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle bu gönderiyi kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Satıcıya veya BRC Kargo’ya ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası ya da net bir bilgiye erişemedim. Sadece kargo mesajları elimde mevcut, bunun dışında satıcıya ulaşabileceğim bir bilgi paylaşılmadı, bu yüzden muhatap bulamıyorum.
Gönderilen 5 pantolonun da tarafıma gönderilen şekilde kesinlikle kabul edilemez olduğunu belirtiyor, ürünlerin tamamının iadesini ve 2.999 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili firma ve kargo şirketinin acilen benimle iletişime geçerek çözüm sağlamasını istiyorum.
5 adat Mavi Jeans kot Pantolon 2999,99 TL, Instagram'dan alis veriş yaptım, ilan yanlış çıkmış,
