BRC Kargo'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu

BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik aracılığıyla 4 adet çok cepli taktik pantolon siparişi verdim; ancak kargom elime ulaştığında paket içinden 4 adet kadın pantolonu çıktı. 10 Eylül 2026 tarihinde saat 15:49’da teslim aldığım, 6491917803429 takip numaralı gönderide tamamen alakasız ürünler gönderilmiş durumda.

Sipariş verdiğim satıcının hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum, ayrıca BRC Kargo’ya da telefonla ya da başka bir yolla ulaşamadım. Ürünlerin yanlış gönderilmesiyle ilgili muhatap bulamamak ve süreci ilerletememek beni mağdur ediyor.

Yanlış gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim 1.199,00 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.