BRC Kargo'dan Gelen Sipariş Yanlış Ürünle Teslim Edildi

BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik Hizmetleri tic. San. Ltd. Şti. İsimli firmadan internet üzerinden kapıda ödemeli olarak 3 adet taktik pantolon siparişi verdim. Bugün, 26.10.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki adresime Aras Kargo ile gönderi teslim edildi.

Kapıda 1.000 TL’yi nakit olarak ödeyip kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, içinden sipariş ettiğim taktik pantolonlar yerine alakasız bayan pantolonları çıktığını gördüm. Üstelik paketten 3 adet bayan pantolonu çıkmış durumda. Ürünler hem cinsiyet hem de model olarak siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir açıklayıcı bilgiye gönderide yer verilmemiş olması ve bu kadar bariz şekilde farklı ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sipariş verdiğim ürünlerin ya doğru şekilde gönderilmesini ya da bu alışverişin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.