to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Pastası Geç Ve Bozulmuş Teslim Edildi Şube Müdürü İlgisiz Davrandı
Yıllardır memnuniyetle tercih ettiğimiz Bravo Patisserie’den, eşimin doğum günü için 07.08 tarihinde Bostanlı Şubesinden Container Park adlı işletmede tarafıma teslim edilmek üzere 4 kişilik yaş pasta siparişi verdim (Fiş No: 0005). Siparişin teslimat saatinde gelmemesi nedeniyle üç kez aramak zorunda kaldım. Pasta nihayet geldiğinde ise hem sıcak, hem de şekli bozulmuştu. Üzerine yazı yazılamadığı için, istediğim yazı kartvizite el yazısıyla yazılıp pastanın yanına iliştirilmişti. 920 TL ödeyerek aldığım bu hizmet ile ilgili büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Sorunla ilgili olarak şube müdürüyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak kendisi beni aramadı. Ben aradığımda ise son derece ilgisiz ve kaba bir tutumla karşılaştım, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Daha önce Bravo Patisserie’de böyle bir sorun yaşamamıştım.
Bu yaşananların ardından markanıza olan güvenim sarsıldı. Özellikle özel günümde yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için tarafıma bir özür bekliyorum.
