to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Bravo Büfe Personel Tavrı!
6 Kasım 2025 sabahı saat 08:40-09:00 civarında Bursa Nilüfer Üniversite Metro Şubesi’nde tek kullanımlık bilet almak istedim. Şubede çalışan gözlüklü, siyah saçlı kadın personel, otobüste geçmezse iade alamayacağımı söyledi ve biletin hangi otobüslerde geçip geçmediği konusunda bilgi vermedi. Hangi otobüse bineceğimi belirtmeme rağmen kesin bir cevap alamadım. Kararsız kalınca şoförlere sordum ve biletin geçerli olduğunu öğrendim.
Tekrar şubeye gidip personelden biletin geçerliliğiyle ilgili bilgi almak istedim ancak bana “sana bilet vermiyorum” diyerek tersledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Cüzdanım kayıp olduğu için zaten mağdur durumdaydım ve bu süreçte insanlardan kart istemek zorunda kaldım, toplamda 200 TL civarında bir masrafım oldu. Personelin bu tavrı beni hem mağdur etti hem de zor durumda bıraktı.
Bir müşteri olarak, hangi hakla ve hangi sıfatla “sana bilet yok” diyerek bu şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum. Personelin bu tutumunun Bravo Büfe’nin prestijini zedelediğini düşünüyorum. İşini yapmak istemiyorsa, yerini gerçekten ihtiyacı olan birine bırakmalı. Bu konuda ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
