to read complaints and reviews, or file yours.Braun Blender Büyük Haznenin Kapağı Bu Kısa Süre İçinde Sıyrıldı Ve Deforme Oldu!
Braun Multi Quick 5 v blender setini yaklaşık 6 ay önce yaklaşık 2,5 bin liraya satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen büyük haznenin kapağı bu kısa süre içinde sıyrıldı ve deforme oldu.
Geçen hafta ürünü İzmir Karşıyaka’da, Zübeyde Hanım Mahallesi’nde bulunan Sega Küçük Ev Aletleri yetkili servisine götürdüm. Ancak servis, kapağın sorununu garanti kapsamına almadı ve yeni kapak almam gerektiğini, bunun da neredeyse ürünün ilk aldığım fiyatına yakın bir bedel tuttuğunu söyledi. Kısa sürede böyle bir parça sorunu yaşamam ve bunun kullanıcı hatası gibi görülüp garantiye sokulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünü garanti kapsamında güvenerek aldım ve bu kadar kısa sürede bozulan bir parçanın ücretli değişime zorlanmasını kabul etmiyorum. Büyük haznenin kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Telefonla aramışlar eşimi ama hiçbir çözüme ulaşmadı acilen çözüm istiyorum
