Kullanılmış Görünen Cihazın İadesinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

30 Nisan tarihinde Vatan Podium Ankara şubesinden Braun skin i. Expert isimli ipl cihazı satın aldım. Eve geldim cihazı açtım ve kutuyu inceledim doğal olarak. Cihazın başlıklarında tüyler vardı, cihazın çantasında ise minik kıllar gördüm. Bunun sonucunda cihaza hiç dokunmadan aldığım yere götürdüm onlar da servise gönderdi. Kullanılıp kullanılmadığını anlamak için. Serviste 2 hafta bekledi, kullanılmadı raporu geldi. Sonra elime. Ben de buna güvenip cihazı aldım. Sonra cihazın uygulamasını indirdim. Bir de ne göreyim 400000 olması gereken atış sayısı 399998. Zaten bu cihazlarda deneme amaçlı 2 atış yapılıyor daha önce de başka bir modelini kullandığım için biliyorum. Cihazın gönderildiği servisi ve Vatan mağazasına tekrar ulaştım, serviste atış yapılmadığı söylendi. Vatan mağazası eğer Braun müşteri hizmetlerini ararsam iade edebileceğimi söyledi. Braun müşteri hizmetlerine 18 Mayıs günü şikayet oluşturdum. Bana en kısa sürede döneceklerini söylediler 1 aydır ses seda yok. Her aradığımda da bekliyoruz deyip geçiştiriyorlar. 2 aydır bu ürün yüzünden mağdur ediliyorum. Cihazın taksitini bile ödemek zorunda kaldım hala iade için bekliyorum. Hayatımda böyle bir deneyim hiç yaşamamıştım. Kimse sorunluluk kabul etmiyor ne Vatan mağazası ne Braun. Sorunum bir an önce çözülmezse hakkımı mahkemede sonuna kadar arayacağım. Gerekirse tonlarca para dökmem gerekse de o davayı kazanırım.