Braun Kişisel Bakım Ürünleri Ürünün İçindeki Plastik Aksam Eriyerek Yoğun Bir Koku Yaymaya Başladı

Braun marka epilasyon cihazını satın aldıktan kısa süre sonra yalnızca üç kez kullandım ve ürünün içindeki plastik aksam eriyerek yoğun bir koku yaymaya başladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya başvuruda bulundum ve ürünü adreslerine göndermemi istediler. Talep edildiği şekilde ürünü gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gönderdiğim kişilere sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum.

Ürünümün durumu hakkında tarafıma net ve açık bilgi verilmesini, inceleme sürecinin ne aşamada olduğunun ve cihazın ne zaman tarafıma geri gönderileceğinin bildirilmesini talep ediyorum.