to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun MGK 5380 3 serisi tıraş makinesini Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş/Fatura No: FA02024000028297). Ürünü yaklaşık iki haftadır kullanırken sıfırlama başlığında küçük bir tırnak kırığı oluştu ve aynı başlığın folyosunun tırnağa takılan kısmında da küçük bir yırtık meydana geldi. Bu durum, makineyi kullanmamı imkansız hale getiriyor.
Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullandım; herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. Zaten böyle bir durum olsaydı, yetkili servis başka izler de tespit edebilirdi. Ürünün garanti belgesinde tüm parçaların garanti kapsamında olduğu açıkça belirtiliyor.
Braun yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, kırıkların garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak ürünün garantisi devam ediyor ve garanti kapsamında olan bir parçanın bu şekilde kullanıcı hatası olmadan bozulması kabul edilemez. İnsanların garanti kapsamı konusunda yanıltıldığını düşünüyorum.
Manisa’da yaşıyorum ve sorunumun ücretsiz parça değişimiyle çözülmesini talep ediyorum.
Braun MGK3420 6'sı 1 Arada tıraş makinesini Mayıs 2024’te kullanırken başlığı tıraş esnasında elimde kaldı ve kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve satın alımımı Teknosa üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak Braun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşanan sorunun kullanıcı h...
Braun tıraş makinemin Bodygroom ( vücut başlığı ) garanti süresi içerisinde arızalandı ve ürünü satın almış olduğum Media Markt'a garanti kapsamında teslim ettim. Braun yetkili servisinden garanti dışı kapsamda belirtilerek geri gönderilmiş. Servisi telefon ile aradığımda tarafıma vücuda çok bastırı...
24.11.2023 tarihinde Braun markasının kendi sitesi üzerinden 9577 model tıraş makinesi satın aldım. Aldığım ürünün tıraş başlığı üzerinde bazı deformasyonlar meydana geldi ve servis işe iletişime geçtim. Sonuç olarak ürünün yedek parçalarının garanti kapsamına alınmadığı tarafıma iletildi. Ve yeni t...
Braun yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum tıraş makinemin 6 aydır tıraştan sonra yüzümü yaktığını ve tahriş ettiğini hissettim fakat cilt problemi olarak algıladığım için müdahale etmedim. Dün yaptığım detaylı inceleme ve kontrolden sonra tıraş makinemin bıçak kısmında yırtıklar olduğunu ve bu y...
Merhaba, ben Trendyol üzerinden 20.06.2022 tarihinde Philips Mg5720/15 model tıraş makinesini satın almıştım. Ancak ayda bir veya iki kez kullanmama rağmen, makineyi kullanırken bir anda şarjı bitti ve durdu; hiçbir şekilde çalışmadı. Philips ile iletişime geçtiğimde, 'üründe teknik bir sorun olup o...
Yorumlar