Brand’ys’den Yaptığım İade Sonrası Sessizlik Ve 5.100 TL’lik Geciken Ödeme!

Brand’ys’den satın aldığım çantayı 9 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünün depoya teslim edildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, iade sürecinin başladığına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Toplam 5.100 TL tutarındaki ödemenin iadesi beklemede ve süreçle ilgili muhatap bulamıyorum. Defalarca mail göndermeme rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım, firma sanki ortada yokmuş gibi davranıyor.

Hem iademin depoya ulaştığı ve sürecin başlatıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, hem de 5.100 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.