Brandshoppingtr (bst) İptal Edilen Siparişin Tutarı Kartıma Yatırılmadı

Brandshoppingtr.com sitesinden 03.07.2025 tarihinde 686626c828235 sipariş numarasıyla şişme araba ve kamp yatağı seti sipariş verdim. Siparişimin gelmesini beklerken 2 gün sonra bilgi verilmeden iptal edildiğini siteye girince gördüm. Sitedeki WhatsApp müşteri hattına yazarak durumu sordum cevap verilmedi. İptal edilen siparişin tutarı kartıma yatırılmadı. Telefonla ulaştım, firma sahibi olduğunu söyleyen beyefendiye para iadesini niye hala yapmadıklarını sorduğumda, ürünü benden mi aldınız diye sordu, evet bizzat sitenizden aldım dedim. "Ürünü bizzat beni arayarak mı sipariş verdiniz, iade için müşteri hizmetlerini arayın" diye anlamsız bir cevap aldım. Sitenizde verdiğiniz WhatsApp müşteri hattını aradım ve sizinle konuşuyorum, kimi aramam gerekiyor dedim. İadeleri IdeaSoft firması yapıyor onlarla görüşün diye anlamsız başka bir cevap aldım. Ben ürünü IdeaSoft firmasından almadım, sizden aldım, muhatabım sizsiniz, sorun varsa IdeaSoft ile siz görüşün ve paramı iade edin dedim. Bu konuşmayı 8 temmuzda yaptık, bugün 11 Temmuz ve para iadesi hala yapılmadı. Sonraki aramalarıma cevap verilmedi, WhatsApp'tan "dönüş sağlayacağım" diye yazıyor fakat herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Bu resmen paranın alıkonulmasıdır. Hukuki yaptırımı olacaktır.