Brandland Mağazasında Kötü Müşteri Deneyimi
Trabzon Rubenis AVM'de Brandland açılmış. Kızım için bir şeyler alıp kasa kuyruğuna girdik. Böyle bir çalışan, böyle bir bilgisi olmayan insanların çalışması olamaz. Kasadaki arkadaş hem azarlıyor hem de karmakarışık sıra alıyor. Fişi bile verirken elime tafralı verdi. Güleryüz sıfır. Acil önleminizi alın, zaten söyledim de şikayetçi olacağım diye.
Merhaba efendim, işlem sırasında pos cihazında yaşanan problem sebebi ile yan kasaya işlem aktarılmıştır. Bu nedenle yan kasa da ki müşterinin arkasından işlem oluşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Öyle bir şey olmadı arkamdakilerin ürünlerini yana aldınız paketlemesi alındı benden önce işlemi de benim önümden alındı hatta 2 kişinin de işlemi benden önce alındı. Karmakarışık bir çalışma sistemi.
Konuyla ilgili değerlendirmeyi insan kaynaklarımız işleme almıştır.




