to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Üç Kat Artışı Ve Şeffaf Gider Açıklaması Talebi
Brandium r1 blokta * numaralı dairede oturmaya başladığımda geçtiğimiz sene aidatım 3.500 TL iken, bugün itibarıyla 10.500 TL’ye çıkarılmış durumda. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar yüksek oranlı aidat artışı yapılmasına rağmen, tarafıma artışın gerekçesine dair tatmin edici ve detaylı bir yazılı açıklama sunulmadı.
Yönetimden gider kalemlerini ve detaylı dökümü yazılı olarak talep ettim. Ancak özellikle yaz aylarında daireme 1.200 TL civarında doğalgaz gideri yansıtılması gibi makul bulmadığım kalemler mevcut. Yaz döneminde bu tutarda doğalgaz faturası çıkmasının mantıklı ve açıklanabilir bir yönü olmadığını düşünüyorum ve bana iletilen açıklamalar da bu konuda ikna edici değildir.
Aidat ve doğalgaz başta olmak üzere tüm giderlerin, şeffaf ve anlaşılır bir şekilde kalem kalem açıklanmasını, gerçekçi olmayan veya hatalı olduğunu düşündüğüm tutarların tekrar incelenerek makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Aidatların önceki dönemlerle ve benzer dairelerle karşılaştırmalı olarak gözden geçirilmesini ve haksız bir fazla ödeme söz konusuysa iadesinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Brandium Rezidans r1 blokta kiracı olarak yaşamaktayım. Bugün sabah saatlerinde, üç gün boyunca binada sıcak su olmayacağına dair gelen bilgilendirme üzerine, yüksek aidat ödememize rağmen üç gün sıcak su kesintisinin kabul edilebilir olmadığını, bu sürede oluşacak mağduriyetin nasıl giderileceğini ve arızanın nedenini öğrenmek için site yönetimine WhatsApp üzerinden yazılı olarak soru yönelttim.
Bu mesajım üzerine, yönetici tarafından “Arkadaşım sabahın köründe bu şekilde mesaj atma cüretini nereden alıyorsun sen, adabı muaşeret var, insan bir selam yazar. Bir daha bana mesaj atma, şikayetçi olurum.” ve “Terbiyesizliğin lüzumu yok.” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla yanıt verildi. Sadece temel bir hizmet kesintisi ile ilgili hakkımı ararken bu tarz bir hitapla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Aidatları düzenli ve eksiksiz ödeyen bir kat maliki/kiracı olarak, üç gün sıcak su kesintisini sorgulamanın en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, hem sıcak suyun uzun süre kesilecek olmasıyla mağdur edilmem hem de yönetim temsilcisinin bu şekilde kaba ve tehditkar bir dil kullanması kabul edilebilir değildir.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmaların tamamına ait ekran görüntüleri eksiksiz olarak elimdedir ve gerekli görülürse ilgili mercilere sunabilirim. Site yönetiminden, öncelikle bu iletişim tarzı nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli uyarıların ya da idari işlemlerin gerçekleştirilmesini, ayrıca sıcak su kesintisinin gerekçesi, kesin süresi ve bu süreçte oluşacak mağduriyetimizin nasıl telafi edileceğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Daha saygılı bir iletişim dili kullanılması ve bu tür durumlarda sakin, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi yönünde gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
