Brake Diskon'dan 650 TL Tutarındaki Ödemenin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

Instagram’da gördüğüm ve brakediskon.com.tr adresine yönlendiren bir sayfa üzerinden 5 Şubat tarihinde gece lambası satın aldım. Ürünün bedeli olan 650 TL’yi kredi kartımla ödedim ancak ne sipariş numarası verildi ne de herhangi bir bilgi mesajı iletildi.

Satın alma işleminden sonra kargo takibi yapabileceğim, iletişime geçebileceğim hiçbir kanal paylaşılmadı. Kısa süre sonra ilgili Instagram sayfasının da kapandığını gördüm ve bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş onayı, kargo bilgisi veya tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca web sitesindeki yorumlarda yer alan fotoğrafların tamamının aynı yerde çekilmiş olduğunu fark ettim. Yorumlar farklı kişilere aitmiş gibi gösterilmesine rağmen görsellerin birebir aynı olması, sitenin güvenilir olmadığı izlenimini güçlendiriyor.

Bu durum üzerine bankamı aradığımda, ödemenin erkek ve kadın iç giyim adı altında kayıtlı bir şirkete geçtiğini öğrendim. Oysa ilgili site üzerinde gece lambası ve dekoratif hediyelik eşyalar satıldığı belirtiliyor. Ürünün niteliği ile şirketin faaliyet alanı arasında bu uyumsuzluğun da şüphe uyandıran bir başka nokta olduğunu düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün ne gönderimi ne de iadesi ile ilgili bir süreç işletilmediği, firmaya ulaşamadığım ve faaliyet biçimlerinin güven vermediğini düşündüğüm için, 650 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.