BP Moda Ürün İade Sorunu

BP Moda adlı firmadan internet sitesi üzerinden bugün bir adet ferace satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin üzerime uymadığını hem de kumaşını beğenmediğimi fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum.

Toplam 1.900 TL ödediğim bu ürün için iade talep etmeme rağmen, firma sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini belirtti. Ürünü kullanmadım, teslim aldığım gün içinde talebimi ilettim ve sipariş numaram 276293271’dir.

Tüketici olarak, beğenmediğim ve beden uymayan bir ürünü iade etme hakkımın olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle BP Moda’nın iade talebimi kabul etmesini ve 1.900 TL’lik ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.