Bozdan Teknoloji İade Kabul Etmiyor

Alirıza · 2023-12-20T12:23:55+03:00

İade sürecinde yaşadığım sorun Bozdan Teknoloji ile ilgili Teknosa üzerinden Bozdan Teknoloji isimli satıcıdan 01.12.2023 tarihinde 2289133270 sipariş numaralı, 104984669488 kargo numaralı iPhone 15 Pro Max 128 GB Naturel Titanyum telefon satın aldım. Aynı fiyata 256 GB modelinin satıldığını fark ettiğim ve yanlışlıkla 128 GB modelini aldığımı düşündüğüm için ürünü iade etmeye karar verdim. İade sürecini başlattım ancak geri gönderdiğim ürün, jelatinin çıkarıldığı iddiasıyla tarafıma iade edildi. Oysa ürünü jelatinsiz olarak teslim almıştım ve herhangi bir müdahale yapmamıştım. Üzerindeki güvenlik bantları dahi duruyor. Teknosa'dan yıllardır alışveriş yapıyorum ve bu kez de güvenerek satın almıştım fakat Teknosa, satıcı firmanın bu konuda bir çözüm sunamayacağını belirtti. Ürün şu anda hâlâ bende ve iade kodu da verilmiyor. Bozdan Teknoloji'nin bu sorunu hızlı bir şekilde çözmemesi durumunda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Bozdan Teknoloji'den alışveriş yapmak isteyenleri, yaşadığım bu olumsuz deneyimi göz önünde bulundurmaya davet ediyorum. İade edilmeyen ürün ile ilgili görselleri paylaşacağım!

Bozdan Teknoloji

Furkan Bey Merhabalar, Frmamıza ulaştığınız için teşekkür ederiz. Üretici firma olan Apple tarafından belirtilen iade yükümliğünü ekte ki görsel aracılığıyla inceleme sağlayabilirsiniz. Telefonlara özgü olan IMEI numarasının kopyalanma veya klonlanma gibi işlemler sebebi ile Apple Türkiye'nin de belirtimi üzere paketi açılmış cep telefonu kategorisinde ki ürünlerin iadeleri tüm Apple yetkili satış bayilerinde olduğu üzere firmamız tarafından da kabul edilememektedir, iade onay veya red işlemleri Teknosa platformu tarafından gerçekleştirilmektedir. İadenizin red kararını Teknosa Platformu vermiştir ve bu sebepten ötürü Teknosa tarafından tarafınıza yeni bir iade kodu verilmemiştir. İadeniz jelatin çıkarıldığı iddiası ile red edilmemiştir, üründe bir jelatin mevcut değildir. İadenizin red sebebi ilettiğiniz görsellerden de görüntüleneceği üzere " Ürün dış kargo paketi üzerine yapılan koruma ambalajının açılması sebebidir. " İlgili ekiplerimiz konu ile alakalı iadenizin reddi öncesi ve sonrasında tarafınızla iletişime geçmiştir. Firmamız 14 gün iade ve cayma hakları çerçevesinde işlem sağlamaktadır. Sevgilerimizle, Bozdan Teknoloji Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Bozdan Teknoloji Bozdan Bilgisayar 14 Gün İçinde Cayma Hakkımı Kullanmama İzin Vermiyor

Şahin

Bozdan Teknoloji

4.694

30 Ağustos 2023 tarihinde N11 satış sitesi üzerinden bozdan bilgisayar adlı satıcıdan 21665 TL değerinde Apple Macbook Air M1 256 GB gümüş renk marka\model bilgisayar aldım. (Sipariş No: 2027358219515). Bilgisayar bana ulaştıktan sonra eşimde bende arayüzü ve işletim sistemine alışkın olmadığımız iç...

1 Destek

Magsafe Şarj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yiğitcan

Tesan

183

Magsafe Kablosuz şarj olmasına rağmen telefonu şarja taktığımda magsafe şarj başlatılıyor. Telefonu şarjdan çıkartıp tekrar taktığımda ise düşük hızda kablosuz şarj ile şarj ediyor. Bunu Apple mağazasında farklı cihaz ve adaptörlerle de denediğimde şarj cihazında bir sorun olduğu fark edildi. Bunun ...

Yenilenmiş İphone Fiyaskosu: Ne Ürün Düzeldi Ne Müşteri Hizmeti

Tuğba

Arena Bilgisayar

1.105

11.12.2024 tarihinde Teknosa üzerinden, gönderici olarak goplus ve Arena Bilgisayar aracılığıyla yenilenmiş iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı aldığım günden beri kamera kalitesi çok kötü, telefon görüşmelerinde karşı tarafa ses çok az gidiyor ve ekran sürekli olarak tamamen kararıyor. Bu sorunla...

City Bilişim Hataları Ve Teknik Servis Elemanlarının İşi Bilmemesi

Cumhur

City Bilişim

1.472

11.12.2023 tarihinde Teknosa üzerinden City Bilişim firmasından aldığım siparişle ilgili bir şikayetim var. Ürün elime geçtiğinde mavi ekran hatası aldığımı fark ettim ve sorunu belirttim. Bunun üzerine City Bilişim ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana kasanın içindeki RAM'ın ve SSD'nin değ...

city-bilisim-hatalari-ve-teknik-servis-elemanlarinin-isi-bilmemesi-1.pdf

Techburada Teknosa Mağduriyeti Ve Güvensizliği.

Rıdvan

Techburada

3.621

13.11.2023 tarihinde Teknosa.com sitesinden techburada adlı satıcıdan 2287334196 sipariş numaralı dizüstü bilgisayar satın aldım. 21.799 TL Bankamdan çekildi. Ürünü satın almadan önce 11.11 kampanyasından yararlanıp başka bir siteden almış olduğum ürünü iptal ettirdim. Fiyatı da çok uygundu. İptal e...

2 Destek