to read complaints and reviews, or file yours.Bozdan Teknoloji İade Kabul Etmiyor
İade sürecinde yaşadığım sorun Bozdan Teknoloji ile ilgili
Teknosa üzerinden Bozdan Teknoloji isimli satıcıdan 01.12.2023 tarihinde 2289133270 sipariş numaralı, 104984669488 kargo numaralı iPhone 15 Pro Max 128 GB Naturel Titanyum telefon satın aldım. Aynı fiyata 256 GB modelinin satıldığını fark ettiğim ve yanlışlıkla 128 GB modelini aldığımı düşündüğüm için ürünü iade etmeye karar verdim. İade sürecini başlattım ancak geri gönderdiğim ürün, jelatinin çıkarıldığı iddiasıyla tarafıma iade edildi. Oysa ürünü jelatinsiz olarak teslim almıştım ve herhangi bir müdahale yapmamıştım. Üzerindeki güvenlik bantları dahi duruyor. Teknosa'dan yıllardır alışveriş yapıyorum ve bu kez de güvenerek satın almıştım fakat Teknosa, satıcı firmanın bu konuda bir çözüm sunamayacağını belirtti. Ürün şu anda hâlâ bende ve iade kodu da verilmiyor. Bozdan Teknoloji'nin bu sorunu hızlı bir şekilde çözmemesi durumunda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Bozdan Teknoloji'den alışveriş yapmak isteyenleri, yaşadığım bu olumsuz deneyimi göz önünde bulundurmaya davet ediyorum.
İade edilmeyen ürün ile ilgili görselleri paylaşacağım!
Furkan Bey Merhabalar, Frmamıza ulaştığınız için teşekkür ederiz. Üretici firma olan Apple tarafından belirtilen iade yükümliğünü ekte ki görsel aracılığıyla inceleme sağlayabilirsiniz. Telefonlara özgü olan IMEI numarasının kopyalanma veya klonlanma gibi işlemler sebebi ile Apple Türkiye'nin de belirtimi üzere paketi açılmış cep telefonu kategorisinde ki ürünlerin iadeleri tüm Apple yetkili satış bayilerinde olduğu üzere firmamız tarafından da kabul edilememektedir, iade onay veya red işlemleri Teknosa platformu tarafından gerçekleştirilmektedir. İadenizin red kararını Teknosa Platformu vermiştir ve bu sebepten ötürü Teknosa tarafından tarafınıza yeni bir iade kodu verilmemiştir. İadeniz jelatin çıkarıldığı iddiası ile red edilmemiştir, üründe bir jelatin mevcut değildir. İadenizin red sebebi ilettiğiniz görsellerden de görüntüleneceği üzere " Ürün dış kargo paketi üzerine yapılan koruma ambalajının açılması sebebidir. " İlgili ekiplerimiz konu ile alakalı iadenizin reddi öncesi ve sonrasında tarafınızla iletişime geçmiştir. Firmamız 14 gün iade ve cayma hakları çerçevesinde işlem sağlamaktadır. Sevgilerimizle, Bozdan Teknoloji Müşteri İlişkileri
