to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kullanımda Renk Değişimi: Nautica Çantada Hayal Kırıklığı
05.03.2025 tarihinde Mersin Boyner mağazasından 3950 TL ödeyerek aldığım krem rengi Nautica çantayı sadece üç kez, özel günlerde kullandım. Ancak ilk kullanımdan itibaren çantanın ön kısmında belirgin ve çirkin bir koyulaşma oluştu. Bu durum ürünün kalitesine hiç yakışmıyor ve çantanın görüntüsünü olumsuz etkiliyor.
Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, hem Nautica müşteri hizmetleriyle hem de Boyner mağazasıyla iletişime geçtim fakat talebim reddedildi. Çantanın faturası elimde mevcut.
Kullanım sürem ve şeklim dikkate alınarak, ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar hiçbir şekilde iletişime geçmedi Boyner mağazası benimle bu kadar büyük bir firma neden ürünlerinin arkasında durmayıp müşteri memnuniyetini sağlamıyorlar.
