to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2025 tarihinde Mersin Boyner mağazasından 3950 TL ödeyerek aldığım krem rengi Nautica çantayı sadece üç kez, özel günlerde kullandım. Ancak ilk kullanımdan itibaren çantanın ön kısmında belirgin ve çirkin bir koyulaşma oluştu. Bu durum ürünün kalitesine hiç yakışmıyor ve çantanın görüntüsünü olumsuz etkiliyor.
Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, hem Nautica müşteri hizmetleriyle hem de Boyner mağazasıyla iletişime geçtim fakat talebim reddedildi. Çantanın faturası elimde mevcut.
Kullanım sürem ve şeklim dikkate alınarak, ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar hiçbir şekilde iletişime geçmedi Boyner mağazası benimle bu kadar büyük bir firma neden ürünlerinin arkasında durmayıp müşteri memnuniyetini sağlamıyorlar.
Calvin Klein markalı çapraz çantamı Boyner İzmir Kipa Çiğli mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra çantanın köşelerinde soyulma ve üst kısmında renk değişimi olduğunu fark ettim. Faturam elimde mevcut. Bu sorunları yaşayınca, ürünün değişimi için önce mağaza üzerinden, ard...
Boyner'den dört ay önce aldığım Nautica hasır çantanın bir sene garantisi olduğu söylendi. Çeşitli yerlerinden sökülmeye başladı. Bir ay önce Boyner müşteri hizmetlerine iade talebiyle başvurdum, bugün kullanım hatası tespitiyle geri gönderdiler. Aynı işlemi ikinci defa tekrarladım, mağduriyetim gid...
Boyner'den Nautica çanta aldım, çantanın kulplarında bir ay içinde açılmalar oldu ve ürün değişimi ya da iadesi için Marmara Forumdaki mağazasına teslim ettim. 1 ayı geçti. Çanta ortada yok! 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. 2 defa mağazaya gittim. Boyner'in info adresine mail gönderdim. Ciddiye a...
Boyner'den Şubat ayında Nautica çanta almıştım, çantanın saplarında yırtılma olmaya başladı, Ağustos ayında Boyner müşteri temsilcisine gösterdim, ürün incelemeye gitti, 1 ay sonra talebiniz olumlu yanıtlanmıştır diye mesaj geldi, mağazaya gittim para iadesi yapacaklarını söylediler, ben ürünü 1100 ...
41 burada Boyner'den geçtiğimiz şubat ayında Nautica marka çanta satın aldım. 6. Ayda ürünümün aksesuarları oksitlendi ve çantada renk değişimi oldu. Garantisi olduğu için mağazaya başvurdum garanti süreci başlandı. 25 gün içerisinde ürünüm geldi. Tadilat yapıldığı söylendi ama açtığımda hiçbir deği...
Yorumlar