to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Patlayan Nike Ayakkabı Boyner Orijinallik Garantisi Sorgulanıyor
2024 yılında Boyner’den DV3949-001 Nike Free Metcon model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece temmuz ve ağustos aylarında, haftada 2 gün ve günde yaklaşık 2 saat yürüyüş yaparken kullandım. Ancak ayakkabının yanlarında, doğru dürüst giymememe rağmen, son 1 aydır patlama meydana geldi.
Daha önce Boyner’den onlarca ürün almama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi hem ürün kalitesi hem de Boyner’in %100 orijinal ürün garantisi konusunda bende soru işaretleri oluşturdu.
Faturam elimde mevcut. Ürünün incelenerek değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İlgili mail adresine gerekli bilgiler paylaşıldı.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünü Boyner mağazasına teslim ettim inceleme için 7 ile 21 iş günü arasında inceleme yapılıp tarafınıza sonucu giderilecek ürünü teslim ettikten 4 gün sonra beni arayarak ürünün red yemiş deyip üstünü doğru dürüst hiçbir inceleme yapılmadan böyle arayıp gelin ürününüzü alın deniliyor Madem sattığınız ürünün yüzde yüz orijinal ve garantili ürün ise ve kullanıcıdan kaynaklı ise bunu bize açıklayın ya da söyleyin sizi kandırıyoruz böyle böyle iş olur mu
Ben daha ürünü Boyner mağazasına teslim eder etmez zaten red edileceğini oradaki yönetici bana yarım ağızla söyle demek ki ürün kalite kontrolden geçilmeden basit bir incele ve yetkinliği olmayan Boyner şubeden incelenmiş red edilmiş. Ayrıca yıllardır Boyner den ürün alırım. İlk kez böyle nir durum ile karşılaştım. Ürün red nedeni ne eğer kullanıcı sorunu ise ürün aynı noktadan zarar gördüğü her iki teki De demek ki üründe bir sorun var
