Box Furniture Söz Verdiği Gibi Erken Teslim Etmiyor

Box furniture Küçükyalı mağazasından satıcı g** hanım aracılığıyla bir karyola satın aldım. Ürüne acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik ve 15 gün içerisinde teslim edileceği sözünü aldık. Ancak aradan 35 gün geçmiş olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı.

Teslim sürecinin başından itibaren iletişimde ciddi sıkıntılar yaşadım. En az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım; ilk dört aramamda “size dönüş yapılacak” dendi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak ise bu hafta içi teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sürekli geçiştirildiğimi ve oyalanıyor olduğumu hissediyorum.

Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve karyolamın bu hafta içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum.