Kınık Mobilya Siparişimde Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Kınık Mobilya'dan yatak odası siparişi verdim. Yatak odam, iki ay gecikmeli olarak elime ulaştı fakat karyola yanlış sipariş edilmiş, dolabın camı kırık ve raylar hatalıydı. Dolabın suntalarında ise çok kötü bir malzeme kullanılmış. Karyolamı, kırık gelen camı ve rayları bugün, yani 23.07.2025 tarihinde eksiksiz bir şekilde getireceklerini bildirdiler. Ancak telefonla aradığımda müşteri temsilcileri son derece ilgisizdi, hiçbir şekilde telefonlara dönmediler. WhatsApp üzerinden son görülmelerini görerek mesaj attım ve bana mecburen dönüş yaptılar. Müşteri temsilcisinin tek dediği, 'Şu anda karyolanız burada değil, teslimatı sonra yapacağız.' oldu. Firma çalışanına sorunumu gidermesini rica ettiğimde, bu tarihte geleceğini belirttim fakat beni yalanlamaya çalıştı. Sözünde durmayan bir firma ile karşılaştım. Buradan alışveriş yaptığım için pişman oldum.