Kargom Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Güvenim Sarsıldı

30 Kasım tarihinde Karaca uygulamasından aldığım avize, aynı gün Bovo Kargo’ya teslim edildi olarak görünüyor ancak o günden beri sistemde sadece “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor, hiçbir ilerleme yok. Günlerdir takip ediyorum, kargo bulunamadı hatasıyla karşılaşıyorum.

Sipariş numaram 2011522026. Hem Bovo Kargo’ya hem Karaca’ya ulaşmaya çalıştım, telefonları aradığımda telefon çalmıyor, karşıma sadece WhatsApp destek hattı çıkıyor. Oraya da defalarca yazmama rağmen mesajlarım okunmuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem ürüne ihtiyacım var hem de bu kadar oyalandığımı hissetmek güvenimi tamamen sarstı.

Avizem acilen bulunup adresime teslim edilsin, eğer kargo gerçekten kayıpsa da vakit kaybetmeden ücret iadesi yapılsın istiyorum.