Bovbet Kayıp Bonusunun Amusnet Oyunlarında Kullanılamaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa · 2025-10-22T10:59:03+03:00

22 Ekim tarihinde Bovbet sitesinde Amusnet sağlayıcısının oyunlarında toplam 1.000 TL yatırımımı kaybettim. Bunun üzerine kayıp bonusu talep ettim ve Amusnet oyunlarında bu bonusu kullanmak istedim. Ancak, Bonus bakiyem Amusnet oyunlarına yansımadı. Müşteri temsilcisine danıştığımda, kayıp bonusunun Amusnet oyunlarında geçerli olmadığını söylediler. Oysa bakiyemi Amusnet oyunlarında kaybettiğimi ve böyle bir kuralın sitede belirtilmediğini defalarca belirtmeme rağmen, temsilci bana sürekli aynı mesajı kopyala-yapıştır şeklinde ileterek yardımcı olmadı ve iletişim tarzı oldukça saygısızdı. Kayıp bonusu ile ilgili herhangi bir şart veya kural bana sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yalnızca canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve başka bir çözüm yolu sunulmadı. Kullanıcı adım: B**4434. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım 1.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Mustafa

kayip-bonusunun-amusnet-oyunlarinda-kullanilamamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

kayip-bonusunun-amusnet-oyunlarinda-kullanilamamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Sitenin promosyonlar sayfasında sadece Pgsoft sağlayıcısında geçerli değildir yazıyor. Ekran görüntüsünü müşteri temsilcisine aktardım ama hala aynı metni kopyalayıp yapıştırıyor. Ben hayatımda bu kadar küstah bir temsilci görmedim. Bu siteye yatırım yapmak çok güvensiz

Mustafa

kayip-bonusunun-amusnet-oyunlarinda-kullanilamamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Üslup

Mustafa

kayip-bonusunun-amusnet-oyunlarinda-kullanilamamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Siteden engellenmekle son buldu

BovBet

Sayın Mustafa Bahadır E., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir şirketiz; tüm promosyon ve işlem süreçlerimiz şart‑koşullar doğrultusunda, şeffaflık ilkesiyle yürütülmektedir. Yaptığımız kontrollerde, kayıp bonusundan başarıyla yararlandığınız ve bu bonusu Pragmatic Play sağlayıcısında başarılı şekilde kullandığınız tespit edilmiştir. Canlı destek yazışmalarınız da dikkatlice incelenmiş olup, temsilcimizin tarafınıza karşı olumsuz/uygunsuz bir tutum sergilediğine dair bir bulguya rastlanmamıştır. Talep ettiğiniz 1.000 TL iade, kampanya ve site genel kuralları gereği mümkün değildir. Oyunlar şans oyunudur; nasıl ki kazanma ihtimali mevcutsa, kayıp ihtimali de bulunmaktadır. Bununla birlikte söz konusu kayıp dönemi için kayıp bonusu tanımlandığı sistem kayıtlarımızda mevcuttur. İsterseniz ilgili işlem özetlerini size yazılı olarak iletebiliriz. Saygılar, Bovbet Destek

Mustafa

Topu taca atıyorsunuz. Benim şikayetim kayıp bonusun gelmemesi değil, kayıp bonusunun Amusnet sağlayıcısının oyunlarında geçerli olmaması. Ve bu kuralın sitede yazmaması. Site kayıp bonusu Kurallarında sadece Pgsoft sağlayıcısında geçerli olmadığının yazması. 1000 TL kimseyi zengin etmez ama bütün yatırımı amusnet sağlayıcısının oyunlarında kaybettikten sonra kayıp bonusunu aynı sağlayıcıda kullandırmamak kasıtlı bir şekilde kayıp yaşamaktan başka bir amaç gütmüyor. Temsilci dediğiniz kişi de iletişim kurmak yerine alay edercesine kırk kere aynı mesajı kopyalayıp yapıştırmak suretiyle müşteriyle alay ederek hakaretin en alasını yapmış bulunmaktadır. Sitenize yatırım yapmak şöyle dursun her platformda bu yaşananları ekran görüntüsü ile paylaşacağım. İnsanlar sizin dalga geçeceğiniz kadar basit değil.