Botech Wzone Android Box Kumandası Arızalandı, Garanti Desteği Yetersiz

Botech Wzone Android Box ürününü A101’den satın aldım. Ürünün kumandası hiçbir sebep yokken, aniden çalışmamaya başladı. Garanti belgesi ve faturam mevcut olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana verilen cevap son derece kabul edilemezdi: Kumandanın her şeyden bozulabileceği, hatta elimizin terinden bile arızalanabileceği söylendi. Ayrıca kumanda için garanti süresinin sadece 3 gün olduğu ve yeni bir kumanda almam gerektiği belirtildi.

Kumanda tamamen çalışmıyor ve bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Böyle bir yaklaşım ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da tamir edilmesini talep ediyorum.