to read complaints and reviews, or file yours.Botech Güncelleme Sonrası Cihaz Kullanılamaz Hale Geldi, Destek Alamıyorum
Botech Wzone 4K Android box cihazım, 3 gün önce kendiliğinden başlayan bir güncelleme sonrası tamamen kullanılamaz hale geldi. Güncelleme tamamlandıktan sonra cihaz, “Android TV” yazılı ekranda takılı kaldı ve hiçbir şekilde menülere ya da ana ekrana erişemiyorum. Sorunun başladığı günden bu yana cihazı birkaç kez yeniden başlatmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı.
Cihazım garanti kapsamında olmadığı için teknik destek almakta da zorlanıyorum. Ayrıca Botech müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Cihazımın tekrar çalışır hale getirilmesi için destek talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Ekteki dosyadaki adımları uygulayıp sonuca bakınız. Cihaz yine de açılmazsa, Güncelleme alırken yükleme esnasında bir hata oluşmuş. Cihazı tüm ekipmanı ile birlikte Aras Kargo “76000014478” müşteri kodu ile merkez servisimize gönderebilirsiniz. Kargo paketi içine adres ve telefonunuzu eklemeyi unutmayınız. Sorun giderilme süresi boyunca hiçbir ücret talep edilmeyecektir. İyi günler dileriz.
Gönderilen dosya ve çözüm süreci fazlasıyla yeterli, teşekkür ederim.
