Chery Omoda 5 Luxury Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

09.07.2024 17.50'de Bostancıoğlu Chery'den aldığım Chery Omoda 5 Luxury marka model aracımı teslim kağıdını imzalamam ile hemen yakınında bulunan TSE belgeli kurumsal Ümran Oto Ekspertiz firmasına başvurdum. Burada gerekli kontroller yapıldığında aracın sağ ön çamurluğunda boya tespiti yapıldı. Yapılan inceleme sonucunda Bostancıoğlu Chery bayisi ile iletişime geçtiğimde, aracı kendilerinin de incelemeleri gerektiğini, aracı o gün bayiye getirmemem gerektiğini ve 10.07.2024 tarihinde getirebileceğimi, ustalarının aracı inceleyeceğini söylediler. Ben de bu doğrultuda 10.07.2024 tarihinde aracı götürdüm. İlgili serviste sadece mikron kontrolü yapılarak aracın boyasız olduğu iddia edildi ancak herhangi bir ışık altında lifte kaldırılarak inceleme yapılmadı. Bu doğrultuda kendilerinden ilgili iddiaları ile ilgili kağıt talep ettik ve aracın boyasız olduğu ile ilgili kağıt teslim edildi. Sonrasında tekrardan ekspertiz ile görüştüğümüzde tekrar inceleme yapıldı ancak yine de aracın boyalı olduğu kanısına varıldı. Bu bağlamda bayi yetkilileri Chery Türkiye ile ilgili tüm konuşma ve süreç yönetimini yapmama rağmen 2.5 aylık süreç boyunca en ufak bir ilerleme alınamadı. Ben de hakkımı aramak adına kamuoyu çerçevesinde yaşadığım olumsuz tecrübelerimi paylaşmak istiyorum. Bostancıoğlu bayisi ile araç alırken marka model fark etmeksizin tekrar düşünün. Yaşayacağınız olumsuzluklarda size karşı asla inisiyatif kullanmayacaklar, mağdur edecek ayıplı mal satacaklardır. Firma zaten diğer markalardan 3-4 bin aşağı rakam söyleyip MTV'yi size ödetiyor, satış teknikleri de bu şekilde. Firma yetkilisi S***Bey ile görüşmüş olmama ve durumu anlatmama rağmen Bostancıoğlu asla çözüm üretmedi. Chery Türkiye ile tüm talepler açılmış olmasına, tüm konuşmalar ve mailler atılmış olmasına rağmen firma yetkililerine ulaşmış ve konuyu açmış olmama rağmen hepsi konuya sadece seyirci kaldılar.   Chery Türkiye'nin mağduriyetimi gidermelerini ve yaşayacağım maddi manevi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum.