Bossan Hospital’da Poliçeye Uygun Olmayan Fark Ücretine Açıklama Talebi

04.05.2026 tarihinde Bossan Hospital Kardiyoloji bölümünde tarafıma ablasyon işlemi planlandı ve bu işlem için özel sağlık sigortam Hepiyi Sigorta ile görüşüldü. Sigorta şirketim, bu işlemi poliçem kapsamında karşıladığını ve herhangi bir fark ödemeyeceğimi, tüm bedelin ödeneceğini belirtti.

Buna rağmen hastane, işlem bedelinin 170.000 TL olduğunu, sigorta şirketimin 127.250 TL karşılayacağını, kalan 42.750 TL’yi ise benim ödemem gerektiğini söyledi ve benden bu tutarı talep etti. Hastane ile görüştüğümde, daha önce başka hastanelerde aynı işlem için başvurulup ret alındığı, bu nedenle fark ödemem gerektiği ifade edildi. Oysa böyle bir reddedilen işlem geçmişim yok ve bu bilgi gerçeği yansıtmıyor.

Ayrıca özel sağlık birimi ile görüştüğümde, birimin doktorla konuştuğunu ve doktorun “zaten yoğunum, hasta farkı kabul etmiyorsa işlemi iptal edin” şeklinde bir ifade kullandığını öğrendim. Hayati önem taşıyan bir kardiyoloji işleminde, hastanın sağlık durumundan önce fark ücretinin ve doktor yoğunluğunun öne sürülmesi beni hem hasta olarak mağdur etti hem de güven duygumu zedeledi.

Bu süreçte talep edilen 42.750 TL farkın dayanağı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadığım, ayrıca sigorta şirketimin de bu fark ücretinin detayını sormasına rağmen hastaneden açık bir yanıt gelmediği için provizyonu iptal ettirdim ve işlemi bu hastanede yaptırmama kararı alarak hastaneden ayrıldım. İşlemin detaylarını ve talep edilen farkı sorguladığım anda, başhekim ve kardiyoloji doktoru Doç. Dr. E*** A*****’nın yaklaşımıyla birlikte işlemin iptal edilmesi, bir kalp doktoruna ve kuruma yakışmayan bir tutum olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bir kardiyoloji hekiminin, hayati risk taşıyan bir işlemle ilgili böyle bir yaklaşım sergilemesini kabul etmiyorum; bunun gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde izah edilmesini istiyorum. Yaşananların daha net anlaşılabilmesi için, özel sağlık departmanındaki görevlilerle yapılan yazışmaları ve doktor asistanı S*** Hanım ile özel sağlık biriminin tüm konuşma ve yazışmalarının da kurum tarafından incelenebileceğini özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm bu süreç nedeniyle sadece Bossan Hospital’a değil, aynı zamanda Sağlık Bakanlığı’na da resmi şikayette bulunarak inceleme sürecini başlattığımı belirtmek isterim.

Bossan Hospital’dan, poliçem kapsamında olduğu sigorta şirketim tarafından açıkça belirtilen bu işlem için benden talep edilen 42.750 TL fark ücretinin hangi kalemlerden oluştuğunun sigorta şirketimin de anlayabileceği şekilde yazılı ve detaylı biçimde açıklanmasını, başhekim ve ilgili kardiyoloji doktorunun, doktor asistanı S*** Hanım’ın ve özel sağlık biriminin bu süreçteki yaklaşımıyla ilgili kurum içinde inceleme yapılarak tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.