Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Isıtma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Kübra
24 Ekim 21:17
1.057

Bosch markalı 12.000 BTU klimayı yaklaşık bir ay önce Bursa Orhangazi'deki yetkili Bosch bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ısıtma sorunu yaşıyorum. Klima, çalıştırdıktan sonra sadece 10 saniye kadar sıcak üflüyor, ardından hemen soğuk üflemeye başlıyor ve küçücük bir odayı bile ısıtamıyor.

Bu sorun nedeniyle bir kez servis çağırdım. Servis ekibi gelip kontrol etti ancak herhangi bir işlem yapmadan, sorunun olmadığını söyleyip gitti. Sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Sonrasında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tekrar servis yönlendireceklerini söylediler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: DVA2025000002020. Klimanın ya tamir edilmesini ya da sorun çözülmezse değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

25 Ekim 09:23 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Kübra
12 Kasım 19:13

Sorunum çözüme kavuşmadı. Sıfır aldığım klimayı hiç kullanmadan parça değişimi dediler. 1 ay oldu parça gelmedi. Bugün yarın diye sürekli oyalanıyorum. Çok mağdurum ve ayrıca çok pişmanım.

Kübra
14 Kasım 19:08

Gerçekten çok sıkıldım. Böyle bir markanın bu kadar kötü satış sonrası hizmeti çok üzdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabım 1 Aydır Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hilal
25 Ağustos 12:07
767

Bosch Klima Teslimatı Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

Melis
12 Aralık 2024 12:50
2.058
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
09 Ağustos 2023 17:14
6.561
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
26 Eylül 2023 10:48
1.708
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yüksek Servis Ücretine Rağmen Klimam Tamir Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

09 Ağustos 22:14
2.305
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri