Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34044119

Bosch Klima Isıtma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Kübra
Bosch Termoteknoloji
30 Aralık 2025 13:04
147

Bosch markalı 12.000 BTU klimayı yaklaşık bir ay önce Bursa Orhangazi'deki yetkili Bosch bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ısıtma sorunu yaşıyorum. Klima, çalıştırdıktan sonra sadece 10 saniye kadar sıcak üflüyor, ardından hemen soğuk üflemeye başlıyor ve küçücük bir odayı bile ısıtamıyor.

Bu sorun nedeniyle bir kez servis çağırdım. Servis ekibi gelip kontrol etti ancak herhangi bir işlem yapmadan, sorunun olmadığını söyleyip gitti. Sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Sonrasında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tekrar servis yönlendireceklerini söylediler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: DVA2025000002020. Klimanın ya tamir edilmesini ya da sorun çözülmezse değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
30 Aralık 2025 13:30 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
27 Mart 08:39

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Climate Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Gecikiyor Ve Sorun Çözülemiyor

profile
Hikmet
Bosch Termoteknoloji
12 Ağustos 2025 18:39
241

Temmuz 2024’te Bosch Climate model klima satın aldım ve yaklaşık 20 gün sonra montajı yapıldı. Klimayı aldıktan bir yıl sonra, 12 Temmuz 2025 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servis kaydı oluşturdum. 16 gün sonra gelen servis ekibi klimayı tamir etti. Ancak aradan sadece 5 gün geçtikten sonra cihaz...

1 Destek

Klimamın Kurulumu Yapılmadı, Garanti Sürem Boşa Geçiyor!

profile
Ramazan
Bosch Termoteknoloji
24 Ağustos 2025 23:03
86

15 Ağustos 2025 tarihinde, satıcı firma ile kurulum servisi açılması konusunda teyitleştik. Bosch 2025 model klimam elime zamanında ulaştı. Kurulum için Bursa’daki İtina Isıtma Soğutma servisiyle 15 Ağustos’ta kayıt açtırdım ve o gün garanti sürem başlatıldı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ...

Klimamın Kurulumu Yapılmadı, Garanti Sürem Boşa Geçiyor!
klimamin-kurulumu-yapilmadi-garanti-surem-bosa-geciyor-1.jpg

Bosch Klima 1 Haftada Arızalandı, Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Soner
Bosch Termoteknoloji
04 Ağustos 2025 21:55
52

15.07 2025 tarihinde kurulumu yapılan 12 BTU Bosch cl2000u marka klimam 1 hafta kullanımdan sonra soğutmamaya başladı 6 gün önce arıza kaydı oluşturmama rağmen ne Bosch tarafından ne de servis tarafından tarafıma dönüş sağlanılmadı. Bosch Home comfort müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ba...

Montaj İçin Yetkili Servise Ulaşamıyorum, Mağdur Oldum

profile
Zeynep
Bosch Termoteknoloji
29 Temmuz 2025 11:34
38

Bosch marka klima aldım. Müşteri hizmetlerini montaj için aradım, bana Airfely müşteri hizmetlerinin numarasını verip onlarla iletişime geçmemi söylediler. Arıyorum ama cevap vermiyorlar, sürekli bekletiyorlar. Hastam olduğu için kurulumun en kısa sürede yapılmasını rica ettim. Klimayı aldığım mağaz...

Bosch Klima Kurulumunda Söz Verilen Süre Aşıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Enes
Bosch Termoteknoloji
04 Ağustos 2025 10:02
45

Bosch'tan satın aldığım CL2000U/1 12.000 BTU klimamın kurulumunda ciddi gecikme yaşıyorum. Satın alma sırasında bana kurulumun en geç 1 hafta içinde yapılacağı söylenmişti. Ancak satın aldıktan sonra Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde klimam için 3 hafta sonraya randevu verildi. Şu anda 5...

Benzer Şikayet Yaz