to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Saygısızca Ve Aniden Telefonu Kapatması
24.02.2026 tarihinde Bosch marka Climate Cl 2000u w53 e A++ 18000 BTU klimamın kurulumu için 0850 377 73 05 numaralı Bosch yetkili servis hattını aradım. Yaklaşık 5 dakika hatta bekletildikten sonra bağlandığım müşteri temsilcisi, ismini bile söylemeden sadece “Sesimi duyabiliyor musunuz? ” diye sordu. Evet deyip klima aldığımı ve kurulum için randevu talep ettiğimi anlatmaya başlarken, cümlemi daha tamamlamadan “Yanlış hat, yanlış hat” diyerek konuşmayı aniden sonlandırdı.
Herhangi bir müşteri numarası veya bilgi dahi sorulmadan, bu şekilde saygısızca ve ilgisiz bir tavırla telefonun yüzüme kapatılmasını kabul etmiyorum. Müşteri temsilciliğinin böyle olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bosch’tan, bu çağrı kaydının dinlenmesini, ilgili müşteri temsilcisiyle ilgili gerekenin yapılmasını ve klimamın kurulumu için tarafıma en kısa sürede profesyonel bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
