Bosch Klima Montajı İçin 6 Gündür Randevu Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Bosch Climate CL2000U w 35 model klimamın montajı için 6 gün önce, cumartesi gününden bu yana randevu almaya çalışıyorum. Yetkili servis numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bilgiler veriliyor; bir seferinde bana ulaşıp döneceklerini söylediler ama kimse dönüş yapmadı. Başka bir müşteri temsilcisi ise fatura üzerinde 86 ile başlayan bir numara olması gerektiğini söyledi, fakat böyle bir numara yok. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez faturanızı mail olarak göndermemi ve kaydın bu şekilde oluşturulacağını belirttiler. Her defasında farklı bir bilgiyle karşılaşıyor ve iş takibinin yapılmamasından dolayı mağdur oluyorum.

6 gündür klimamın montajı için uğraşıyorum, ürünüm geldi ancak hâlâ randevu alamadım ve sıcak havada mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: 455 652 714 7, montaj adresim İzmir Yeni Foça’dadır. Montaj hizmetinin ücretsiz olduğu iletildiği için herhangi bir ödeme de yapmadım.

Acil olarak montaj randevusu verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.