to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klimada Yetkili Servis Mağduriyeti Ve Güven Kaybı
20 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında satın aldığım Bosch marka klimamın kurulumu için 444 63 33 numaralı Bosch müşteri hizmetlerini aradım.
Telefonda görüştüğüm kişi, aldığım klima modeline Bosch’un bakmadığını, servis hizmetini Airfel firmasının verdiğini söyleyerek bana 444 2 474 numaralı telefonu iletti.
Bu numarayı aradığımda ise karşımdaki kişi bana bir mail adresi vererek, montaj için mail atmam gerektiğini söyledi. 46.500 TL ödeyerek, hem kaliteli olsun hem de Bosch markasının kendi yetkili servis güvencesiyle hizmet alabilmek için klima satın almışken, farklı bir marka servis üzerinden montaj yaptırmaya yönlendirilmeyi doğru bulmuyorum.
Bosch markasından beklediğim kurumsallığı ve servis sürecini bu deneyimde göremediğimi, yaşadığım durumdan dolayı markaya olan güvenimin sarsıldığını belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Almış olduğum 46.500 TL lik Bosch marka 12 BTU klimayı iade ederek Kumtel marka 12 BTU klima aldım 19.500 TL'ye servisi aradım aynı gün gelip güler yüzlü servis elemanları montajı yaptı. Bosch markasının yapamadığı servisi daha ucuz markadan almak çok üzücü
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
