to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Isı Pompası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Dedem, Ağustos ayında Tekirdağ Malkara’daki Bosch servisi üzerinden 180.000 TL ödeyerek bir ısı pompası satın aldı. Gönderilen Bosch Compreass 6000 ısı pompası en baştan itibaren kusurlu çıktı ve bize ayıplı ürün satılmış oldu. Cihaz düzgün şekilde çalışmadığı için servisi defalarca aradık, her seferinde parça siparişi verildiği söylendi ancak aylarca bekletildik.
Havalar soğudu, kış mevsimine girdik ama buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun giderilmedi ve tarafımıza yardımcı olunmadı. Bu süreçte hem dedem hem ailece ciddi şekilde mağdur olduk, aldığımız üründen de Bosch markasından da büyük hayal kırıklığı yaşadık.
Bir an önce bu mağduriyetimizin giderilmesini, kusurlu ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılarak cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve firmanın ürününün arkasında durmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle Malkara’daki ilgili firmadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi Tel:
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
