to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Fan Motoru Arızasında Garanti Kapsamı Dışında Kalan Ücret Ve Sorumluluk Belirsizliği
Bosch c23 model kombimin fan motoru arıza kodu vererek bozuldu ve 19.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’da yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak bu işlem garanti kapsamına dahil edilmedi ve benden 4.811,00 TL ücret alındı.
Servis, arızanın sebebi olarak bacaya yanlış meyil verildiğini ve bu nedenle su girdiğini söyledi. Kurulumu yapan firma Çevre Mühendislik ise bu hatayı kabul etmiyor ve “hata olsaydı doğalgazı açmazlardı” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Bu durumda kullanıcı olarak iki firmanın arasında bırakıldım, kimse sorumluluk almak istemiyor.
Kombim Bosch marka, yetkili servis tarafından bakımı ve değişimi yapılıyor olmasına rağmen bu kadar önemli ve pahalı bir parça değişiminin garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmiyorum. Fan motoru değişimi için ödediğim 4.811,00 TL’nin garanti kapsamında sayılarak tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin Bosch tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
