Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halenur sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Fan Motoru Arızasında Garanti Kapsamı Dışında Kalan Ücret Ve Sorumluluk Belirsizliği

profile
30 Kasım 2025 14:02
402

Bosch c23 model kombimin fan motoru arıza kodu vererek bozuldu ve 19.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’da yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak bu işlem garanti kapsamına dahil edilmedi ve benden 4.811,00 TL ücret alındı.

Servis, arızanın sebebi olarak bacaya yanlış meyil verildiğini ve bu nedenle su girdiğini söyledi. Kurulumu yapan firma Çevre Mühendislik ise bu hatayı kabul etmiyor ve “hata olsaydı doğalgazı açmazlardı” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Bu durumda kullanıcı olarak iki firmanın arasında bırakıldım, kimse sorumluluk almak istemiyor.

Kombim Bosch marka, yetkili servis tarafından bakımı ve değişimi yapılıyor olmasına rağmen bu kadar önemli ve pahalı bir parça değişiminin garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmiyorum. Fan motoru değişimi için ödediğim 4.811,00 TL’nin garanti kapsamında sayılarak tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin Bosch tarafından giderilmesini talep ediyorum.

30 Kasım 2025 14:33 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

30 Kasım 2025 17:51

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Haziran 2025 13:27
1.172
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Haziran 2025 11:39
1.196
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kombi: Garanti Sonrası Büyük Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
21 Mart 2025 13:43
6.641
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kombi Arızasına Ücret Talebi Ve Servis Engeli

profile
21 Ekim 2025 19:40
1.306
Garanti Kapsamında Kombi Arızasına Ücret Talebi Ve Servis Engeli

profile
04 Şubat 2024 12:16
1.537
Benzer Şikayet Yaz