to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kurulumda Arızalı Bosch Kliması İçin Değişim Talebi Ve Belirsiz Servis Süreci
Bosch Climate CL2000U w53 e A++ model klimayı N11 üzerindeki epanet mağazasından 40.490 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 19.06.2026 tarihinde elime ulaştı, 22.06.2026 tarihinde Bursa’da Bosch yetkili servisi novatek tarafından ilk montajı yapıldı. Ancak sıfır aldığım bu klima, ilk kurulumda hiç çalışmadı ve arızalı çıktı.
Ürün daha ilk günden ayıplı olmasına rağmen, Bosch Müşteri Hizmetleri değişim kararını kendilerinin değil servisinin verdiğini söylüyor, servis ise Bosch Genel Merkez’in karar vereceğini belirtiyor. Servis, parça ile ilgili mail attıklarını ve cevap beklediklerini ifade ediyor fakat ne parçanın ne zaman geleceği belli, ne de değişim mi yapılacağı yoksa yeni alınmış klima için tamir yoluna mı gidileceği konusunda net bir bilgi veriliyor. Bugün 3. Gün ve klimayı hiç kullanamıyorum; yaz mevsiminde sıcaktan evde duramaz hale geldik.
Koca Bosch markasına güvenerek aldığım 3. Klimamda böyle bir sorun yaşamam ve üstüne bu belirsizlikle baş başa bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Sıfır alınan ve ilk montajda arızalı çıkan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, tamirle uğraştırılmadan yeni ürün ile değişimini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
22 Haziran 2026 Da takılan klimam duvarda arızalı olarak bekliyor Bosch hala cihazımı değiştirmedi aramadılar bile, bugün 30 Haziran bundan sonra iade isteyeceğim etmezseler kanuni haklarımı arayacağım sizde bu rezilliği yaşamamak adına önce yorumlara bakın ona göre alışveriş yapın
