to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Akhisar’da Termostat Teslim Edilmediği İçin Şikayet
Fortes Akhisar firmasına yaklaşık bir hafta önce doğalgaz kombi tesisatı ve kombi montajı için anlaştık. Bosch marka kombi takıldı, tesisat döşendi, gaz açıldı ve işlem tamamlandı. Bu işlem sırasında oda termostatının da verileceği belirtilmiş, hatta babamın imzaladığı belgede termostatın teslim edildiğine dair ibare olduğu söylendi. Ancak evde herhangi bir termostat yok.
Termostatı bulamayınca evde her yere bakıldı, hiçbir yerde çıkmadı. Bunun üzerine firmayı telefonla aradık ve durumu anlattık. Görüştüğümüz kişiler depo kayıtlarına baktıklarını, kendilerinde olsa depoya giriş yapılmış görüneceğini, sistemde gözükmediği için “bizde yok” dediklerini ilettiler. Kısaca termostatın verildiğini kabul eden bir imza bulunmasına rağmen, ortada termostat olmadığı halde sorumluluk almadılar.
Hem doğalgaz tesisatı hem kombi hem de termostat için ödeme yapmış bir müşteri olarak, termostatın gerçekten teslim edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sözleşme ve imzalı belgeler incelenerek tarafıma eksik olan termostatın ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba... Talebinize istinaden bilgi vermek için irtibat numaralarınızdan aradık ve size ulaşamadık. Devam eden ya da farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
