Enerjisa Toroslar'dan Yüksek Voltaj Nedeniyle Oluşan Bosch Kombi Hasarının Tazmini Talebi

Göllüce Mahallesi 25575 numaralı Sokak No:37 Daire:4 Şehitkamil / Gaziantep adresinde ikamet etmekteyim. 03.02.2026 tarihinde sabah saat 07.30 civarında evimize gelen elektrik hattında trifaz olan kablolardan birinin koparak diğer kabloya temas etmesi sonucu evimize yüksek voltaj gelmiştir.

Yüksek voltaj sebebiyle evimizde bulunan Bosch marka kombinin anakartı ve pompası yanmış, cihaz kullanılamaz hale gelmiştir. Kombinin garantisi hâlâ devam etmektedir. Yetkili servis evimize gelerek inceleme yapmış, yaklaşık 22.000 TL tutarında maddi hasar olduğunu tespit etmiş ve durumla ilgili bir servis tespit tutanağı düzenlemiştir. Bu tutanak şu an elimizde mevcuttur.

Arıza aynı gün Enerjisa Toroslar ekiplerine bildirilmiş ve hatta müdahale edilmiştir. Ancak hat üzerindeki bu teknik sorundan kaynaklanan zararımızın bize yansıtılması adil değildir. Kombide oluşan 22.000 TL’lik maddi hasarımın, arızalı elektrik hattından kaynaklandığı servis tutanağı ile de sabit olduğu için bu zararın Enerjisa Toroslar tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve zararımızın eksiksiz olarak giderilmesini istiyorum.