to read complaints and reviews, or file yours.Bosch TR20 RF Kombi Kumandasının Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Reddedilmesi
Bosch TR20 rf kombi kumandasını 19.02.2026 tarihinde kombiyi açmak için elime aldığımda, ısı ayar kısmının kendiliğinden kopmuş olduğunu fark ettim. Cihaza herhangi bir darbe, zorlayıcı müdahale veya kullanıcı hatası oluşturacak bir işlem uygulamadım, buna rağmen parça kendi kendine kırıldı.
Ürünün garanti süresi hâlâ devam ettiği için yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurduğumda, değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi. Garanti süresi devam eden bir ürünün, kendi kendine kırılan kumanda parçasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
TR20 rf kombi kumandamın, garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 2772654 bildirim ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
