Bosch Termoteknoloji Yetkili Servis Çalışanının Saygısız Tavrı Müşteri Güveni Sarsıldı

Elazığ merkezdeki Bosch yetkili kombi servisiyle bugün yaşadığım olaydan dolayı markaya karşı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Servisle yaşadığım kombi problemimi iletip destek beklerken, çalışan kişinin son derece kaba ve saygısız bir tavırla “gidip istediğiniz yere şikayet edin” diyerek konuşması beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.

Koskoca Bosch markasının, müşteriye bu şekilde hitap eden va markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bir müşteriye böyle bir üslup ve tavır kesinlikle kabul edilemez. Bosch gibi kurumsal bir firmadan, bu davranışı sergileyenler hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını ve bu tür saygısızlıkların tekrarlanmaması için adım atılmasını bekliyorum.