to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kombi Sorunu: Isıtek Mühendislik İle Mağduriyet
Bir ay önce evimize doğalgaz bağlattık ve Isıtek isimli bir firma ile anlaştık. Bosch kombi tercih ettik ancak 4 kombiden biri arızalı çıktı. Arızayı gideremediler ve parça yok diye yetkili servis, müşteri temsilcisini benim aramamı söyledi. Aradım ve yenisini istedim. Yenisiyle değiştirmeye karar verildi; ancak bununla ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Ne servis ne de müşteri hizmetleri verdikleri sözün arkasında durmuyorlar. Kış günü bizi mağdur ettiler. Cihazı aldığım Isıtek Mühendislik, cihazı değiştirmeyi reddetti. Bosch müşteri hizmetleri ile Isıtek Mühendislik'ten şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir değişme olmadı mağduriyetimiz devam ediyor...
Merhaba, Cihaz değişim süreciniz onaylanmıştır.Süreciniz takip edilmektedir. En kısa süre içinde bilgi paylaşılacaktır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
“Şikayete konu olan ürün ile ilgili para iadesi, değişim ve onarım tercihleri sundular. Değişim istedim çok kısa sürede yeni ürün geldi. Teşekkürler…
