Bosch Kombi Arızası Ve Servis Deneyimimde Yaşadığım Mağduriyet

Yeni ev aldım, 2 haftadır Bosch kombi yüzünden taşınamadım. Çok kalitesiz, bozuk; daha açar açmaz arızalı çıktı, bulaşık makinesi sesi gibi çalıştı ve sıcak suya geçmedi. İlk günden bu kombinin bozuk olduğunu söyledim, götürmelerini istedim ama dinlemediler. Havası alınacak yerden ısıtmadan dediler. Tekrar çağırmamı istediler, ben de tamam dedim. Sonra tesisatçı gelip havasını ve suyunu aldı, iki saat uğraştı ama yine de sıcak su akmadı. Servisi ikinci kez çağırdım, havasını aldık. Yüz defa aramam sonucu servis (HSC Isıtma Soğutma D***** Düzgün) tekrar geldi. Sorun yine çözülmedi. Kombinin bozuk olduğunu söyledim. 1,5 saat uğraştı, yalandan açıp kapadı, yine olmadı. Sonunda haklı çıktım, birden agresifleşip bağırdı, para vereceksin dedi. Eğer öncesinde böyle olduğunu bilseydim çağırmazdım dedim. Garanti hakkımın yandığını, kara listeye alındığımı ve para ödemediğim için bu duruma düştüğümü söyledi. Kombi çalışmadığı için ödeme yapamadığımı söyledim, yine de havasından bahsetmeye devam etti. Bağırıp çağırdı ve gitti. Yanında ilkokul çağında, G***** ya da G***** isminde, elinin parmaklarında engeli olan bir çocuk vardı, staj yapıyor demişti. O çocuğa yalan söylettirdi. O yavrucağı onun yanından alın, yalanla büyümesin. Tesisatçı tekrar geldi, yine hava aldı, bir saat uğraştı ama sorun çözülmedi, pompası bozuk dedi. Bir başka usta da ateşlemediğini söyledi, uğraşma olmaz dedi. Bozuk kombiyi değiştirmiyorlar, servis hakkımı kullandırmadılar, kara listeye alındım, para ödememiş gibi gösterildim, itibarım zedelendi. Para konusu hakkında bilgim yoktu, D***** bağırınca öğrendim. 1,5 saat boyunca para konusu hiç açılmamıştı. Sözde Bosch sıfır kombi aldım, daha bir dakika kullanamadım. Taşınmam gecikti, taşınma şirketi tarih belli diye benden fazla para aldı çünkü tarihi kabul etmiştim. Çocuk işçi stajyer dedikleri ilkokul 3/4. sınıfa gidiyor sanırım, oturması için karton verdim. Evde bir şey yoktu, su vardı, içersen al dedim. D***** bana 'sen bana üç borulu şeyi yap dedin' dedi, oysa ben o dediği şeyi ilk kez duydum. Suçu bana attı, iftira attı. O çocuğa 'oğlum ben bunu söyledim mi?' dedim, 'söyledin abi, duydum' dedi. Çocuğa yalan konuşma ya da sen boş ver demedi, yalana alıştırmış adeta. Yazık o çocuğa. Kombiyi geçtim, çocuk için yazıyorum. Bosch kombi aldım, bana bir saat bunları yazdıracak kadar mağdur oldum, markanın sadece ismi var.