Bosch Klima Sürekli Arızası Ve Yetkili Servis Sorunları

Bosch marka rac 5000 12000 inverter klimayı 04.01.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra klima arıza yaptı ve o günden bu yana ürünle ilgili sürekli sorun yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte Gemlik Bosch servisi toplamda beş kez eve gelerek klimaya müdahale etti ancak her gelişlerinden yaklaşık iki gün sonra aynı arıza tekrar etti. Sorun bir türlü giderilemedi ve klimayı sağlıklı şekilde kullanamadık. Kasım ayından beri de klimayı tamamen söküp teslim aldılar, aradan aylar geçmesine rağmen ne tamir edilip geri getirildi ne de tarafıma net bir bilgi iletildi.

Üç yıla yaklaşan bu süreçte ne Bosch’tan ne de yetkili servislerden doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk alıp problemi çözemiyor. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Artık bu ürünü istemiyorum, çünkü defalarca tamire rağmen arıza devam etti ve şu an klima da ortada yok.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için arızalı ürünün yerine sıfır, sorunsuz bir Bosch klima ile değişim yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.