to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Bosch cl 1200 klima satın aldım ve montaj için gelen iki genç servis elemanı, salonun uygun olmadığını ve balkonun da uygun olmadığını söyleyerek, benim itirazlarıma rağmen klimayı iki pencere arası, korniş ve perdenin altında kalacak şekilde kurdular. Montaj sırasında aceleci davrandılar ve kasayı klimanın arkasına, binanın dış cephesine zarar verecek şekilde monte ettiler. Ayrıca su gideri olmayan 4. Kattan, hortumu ortalıkta sarkıtacak şekilde bağladılar. Montajdan sonra müteahhit ve apartman yönetimi, yapılan işin uygun olmadığını, acilen sökülmesi ve hem içten hem dıştan yapılan tahribatın düzeltilmesi gerektiğini söyledi.
Montajı yapan kişileri aradığımda, sorumluluğu bana yükleyip, hatalarını düzeltmek için 3.000 TL ücret talep ettiler. Israrla rica etmeme rağmen saygısızca davranıp telefonu yüzüme kapattılar. Satın aldığım Forum AVM bayiisini aradığımda ise, servis kodunu onayladığım için tekrar servis gönderemeyeceklerini ve konuyla ilgilenmediklerini söylediler. Defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım ve telefonlarıma cevap verilmedi.
Bu süreçte şehir dışından gelip gidiyorum, günlerdir mağdurum ve düğün hazırlıklarım aksıyor. 5.000 TL’si nakit, 25.000 TL’si kredi kartı olmak üzere toplam 30.000 TL ödeme yaptım. Ürün yeni ve 2 yıl garantisi var. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle muhatap bulamıyorum ve çözüm alamıyorum. Montajın uygun şekilde, zarar verilen yerlerin düzeltilerek yeniden yapılmasını talep ediyorum.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba henüz dönüş olmadı
Bugün 15 Ağustos 8 ağustostan beri dönüş yapmanızı bekliyorum
Sorunum hala çözülmedi acilen çözülmesini rica ediyorum
Hiçbir şey yapmıyorlar muhatap yok
Hala sorunum çözülmedi ilgilenen yok
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
İki haftadır uğraşıp sizlere bağlandım gönderdiğim resimleri yetersiz bulup Servis elemanlarınızın hatasının arkasında durarak benden yeni bir montaj parası talep ettiniz Yazıklar olsun Yazıklar olsun sizlere ve sizler gibi insanları kandıran firmalara buradan herkese yazıyorum Bosch markası almayın ürününün arkasında duran yok muhatap yok ilgili yok tıpkı benim gibi elinizde kalır yazıklar olsun
14.06.2024 tarihinde, parasını Şubat ayında peşin verdiğim başka marka yerine Bosch marka CL2000 serisi aldım ve pişman oldum. Klimanın montajı yapıldı. Kurban Bayramı tatili olduğu için bugün takılmazsa 10 gün sonra randevu alınıp daha sonra ne zaman takılacağı konusunda uzun bir süre verildi. Beli...
Bosch klima pişmanlıktır! Aynı gün teslimat seçeneği ile 1200 TL ek ücret ödeyerek satın aldığım ürünün kurulumunu maalesef yetkili servis sebebiyle yaptıramıyorum! 18 Temmuz 17:24 saatinde Bosch yetkili servisini arayarak klima kurulumu için satıcı aracılığıyla açılan servis talebinin detaylarını v...
Bosch Klima Yetkili Servis Mağduriyeti Bosch’tan klima aldım ve montaj için yetkili servisi çağırdım. Ancak servis, klimayı istediğimiz yere takmayı reddedip “Buraya takıyoruz” diyerek kendi istedikleri noktaya monte ettiler. Üstelik gider suyunu da pet şişeye yönlendirdiler ve “Akşamdan akşama değ...
Yeni aldığım Bosch marka klima kurulumunda yetkili servis tarafından mağdur edildim. Klimanın dış ünitesini yanlış monte ettiler. Klima borularını yukarıdan sarkıtıp klima ünitesini aşağıya takmışlar bina dışından borular saçma sapan upuzun çirkin bir görüntü yaratıyor. Montajı yapan arkadaşa söyled...
Temmuz 2024’te Bosch Climate model klima satın aldım ve yaklaşık 20 gün sonra montajı yapıldı. Klimayı aldıktan bir yıl sonra, 12 Temmuz 2025 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servis kaydı oluşturdum. 16 gün sonra gelen servis ekibi klimayı tamir etti. Ancak aradan sadece 5 gün geçtikten sonra cihaz...
Yorumlar