to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Kurulum Hatası Nedeniyle Evime Su Akıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Konu: Bosch Klima Kurulum Hatası – Su Akıtma Sorunu ve Servis İhmali
Şikayet Özeti:
Tarafınıza ait Bosch Bosch Climate CL2000U w 35 e a++ 12000 BTU Duvar Tipi Klima marka klimamın [15/06/2025] tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum hatalı yapılmıştır. İç ünite üzerinden evin içine oluk oluk su akmakta ve bu durum hem cihaz hem ev eşyası için büyük zarar oluşturmaktadır.
Bu sorunla ilgili yaklaşık 2 haftadır 20’den fazla kez Bosch müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramama rağmen hiçbir çözüm sağlanmamış, servis ya yönlendirilmemiş ya da geldiği halde düzeltme yapmamıştır.
Elimde bu durumu açıkça gösteren video kayıtları mevcuttur. Kurulum hatası kaynaklı bu sorunun acil olarak çözülmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Gün içerisinde çözümü sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve noter üzerinden ihtarname ile karşılım vereceğim
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
