Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch İlka İklimlendirme Sistemleri Klima Montajı Süreci!

3 Temmuz 11:4724

30.07.2026 tarihi için ilka İklimlendirme Sistemleri ile klima montajı randevusu almıştım. Tüm günümü bu montaj için ayarlamama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı ve gelinmedi. Gün içinde ben tekrar aradığımda, ekip tarafından aranacağım söylendi, bunun üzerine beklemeye devam ettim.

İşlerimi gücümü buna göre ayarlayıp sabahtan beri evde olmama rağmen, akşama doğru artık gelmezler diye düşünüp 16:50 gibi evden çıktım. Tam bu sırada beni aramışlar, ulaşamamışlar ve ikinci aramalarında montaj için müsait olup olmadığımı sordular. Sabahtan beri beklediğimi, kayıt oluşturduğumu, neden beni arayıp “geleceğiz” bilgisini gün içinde net olarak vermediklerini sorduğumda, konuşmalardan ekibin yemek saatinde akıllarına geldiğimiz anlaşıldı. Buna rağmen bir de bana “o zaman yeni kayıt oluşturun” şeklinde öneride bulunuldu.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddiye alınmadığımı hissettim. 3026903 numaralı kaydımın dikkate alınarak, montajın tarafımla önceden net saat bilgisi paylaşılmak suretiyle en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

3 Temmuz 12:46 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba, Yapmış olduğumuz 3039485 iş akışlı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Klima Montajında Uzayan Bekleyiş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

28 Temmuz 2025 15:2338

Şikayet Konusu: Klima Montaj Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması 18 Temmuz tarihinde kayıt yaptırdığım klim...

Bosch Klima Montaj Randevusunda Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

6 Temmuz 2025 00:4985

İnternet üzerinden aldığımız Bosch marka klimayı takmak için 04.07.2025 tarihinde akşam 17.00'de randevu verildi, fakat ...

Klima Montajı Randevusu Sürekli Erteleniyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

8 Ağustos 2025 15:4850

Bosch Climate 2000u klima için 28 Temmuz’da randevu kaydı oluşturdum ve bana 9 Ağustos’ta montajın yapılacağı söylendi. ...

Bosch Klima Kurulumu Sürekli Gecikiyor, Sorunlar Çözülmüyor

30 Temmuz 2025 14:4361

10 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaşan Bosch marka klimamın kurulumu, 20 gündür çeşitli sebeplerle yapılmamaktadır. Bosch...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch 12000BTU İnverter Klimada Bir Senedir Çözülmeyen Sorun

Bosch 12000BTUİnverter Klimada Bir Senedir Çözülmeyen Sorun

Profil fotoğrafı
Emre
Yüksel Teknik Ve Bosch Termoteknoloji Yetkili Bayileri

Yüksel Teknik VeBosch Termoteknoloji Yetkili Bayileri

Profil fotoğrafı
Ahmethan