Bosch Car Service Start Stop Uyumlu Olmayan Yanıltıcı Akü Satışı

20.11.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Karakaya Akü isimli iş yerinden, 2015 model Nissan Juke 1.5 dcı manuel, start-stop özellikli aracım için 5 yıl garantili olduğu söylenerek Bosch marka bir akü satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 5.500 TL tutarında IBAN yoluyla havale/EFT ile gerçekleştirdim ve ödeme dekontum elimdedir. Aradan henüz 6 ay bile geçmeden aracım akü arızası nedeniyle çalışmadı.

Aracı takviye ile çalıştırıp Karakaya Akü’ye gittiğimde, beni Kartal’daki Bosch yetkili servisi Kirmanoğlu Enerji’ye yönlendirdiler. Yetkili servis aracı incelediğinde, aracımın start-stop özellikli olduğunu, ancak Karakaya Akü’nün bana start-stop uyumlu olmayan, tamamen yanlış bir akü sattığını ve bu uyumsuzluk nedeniyle akünün bozulduğunu açık şekilde ifade etti.

Bu tespitin ardından tekrar Sultanbeyli Karakaya Akü’ye gittiğimde, işletme yetkilileri hatalarını kabul etmek yerine suçu bana yüklemeye çalıştı ve yaşadığım mağduriyeti ciddiye almadı. En rahatsız edici nokta ise, parasıyla sıfır olarak aldığım arızalı Bosch akümü ve garanti belgemi benden zorla alıp, karşılığında “Bu seni 1,5 sene idare eder” diyerek ne olduğu belli olmayan, ikinci el/çıkma bir akü takmaları oldu.

Bu durumda, benim ücretini ödediğim Bosch akü ve garanti belgem üzerinden haksız kazanç elde edilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Aracıma uygun olmayan bir akü satılarak hem araç akümün bozulmasına sebep olundu, hem de sonrasında sıfır aldığım Bosch akü ve garanti belgelerime fiilen el konulup yerine çıkma bir akü takıldı. Konuyla ilgili olarak bayii ile artık muhatap olmak istemediğimi, buna rağmen kimsenin de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadığını belirtmek isterim.

Bosch Türkiye’nin adını lekeleyen ve tüketiciyi bu şekilde mağdur eden Karakaya Akü hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, aracıma uygun, sıfır ve orijinal Bosch start-stop akünün tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.