to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Tornavida Seti Cırcır Mekanizması Bozuldu: Tamir Talebi
Amazon.com.tr üzerinden 03.01.2025 tarihinde satın aldığım Bosch 46 Parça Tornavida, Vidalama ve Lokma Uçlu Aksesuar Seti - 2607019504 cırcır mekanizması, ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen 23.02.2026 tarihinde bozuldu. Kapalı bir mekanizma olduğu için ürüne kendim müdahale etmek istemedim ve internette de bir çözüm bulamadım.
Ürün, İstanbul Güngören’de kullanılmaktadır. Fatura ve sipariş numaram mevcuttur, talep edilmesi halinde iletebilirim. Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilebilmesi için ilgili ürünün Bosch tarafından tamir edilmesini rica ediyorum.
Tarafıma telefon ile ulaşılacak ise lütfen 15:00 sonrasında ulaşın. Teşekkürler.
Merhaba Berk Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili ekibimiz ile telefonda görüştüğünüz şekilde, ürününüz ile ilgili gerekli incelemenin yetkili servisimiz tarafından yapılması gerekmektedir. Yetkili servis incelemesinin ardından görüşlerini hem sizinle hem de merkez servisimiz ile paylaşacaktır. Size yakın yetkili servis listemizi kontrol edebilirsiniz. Ürünlerimiz ile ilgili tüm sorularınız için Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba. Şikayeti oluşturduktan bir gün sonra Bosch tarafıma ulaştı ve en yakın servis bilgisini kargo iade kodu ile birlikte iletti. Ertesi gün Bayrampaşa servisine ürünü gönderdim. Geçen hafta Bayrampaşa servisten arayarak ürünün garanti kapsamında değişeceğini ilettiler. Gelip alabilirsiniz veya kargo ile gönderebiliriz dediler. Kargo ile gönderebileceklerini ilettim fakat 1 haftadır ürün elime ulaşmadı. Konu ile ilgili Bosch'un desteğini rica ediyorum.
25 Mart oldu ve hala ürünümden ses yok.
Merhaba, Ürün hala tarafıma ulaşmadı. Hiçbir şekilde Bosch iletişime geçmiyor.
26 Şubat'ta gönderdiğim ürün 13 Mart'ta ürünün yenisi gönderilecek denilerek unutuldu ve 8 Mayıs itibari ile tarafıma ulaştı. Konunun takip edilmemesini profesyonel bir markaya yakıştıramadım. Ürün yenisi ile değiştirildiği için teşekkür ederim.
