Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32719473
1
Tc Levent sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Basınçlı Su Tabancasında Garanti Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bosch Basınçlı Su Tabancasında Garanti Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
Tc Levent
Bosch Elektrikli El Aletleri
12 Haziran 2025 13:28
4.876

Sigara dağıtım şirketine, bakkal ve büfelerden çıkan sigara stantlarının tozunu almak için 2 yıl garantili diye aldığımız basınçlı su tabancası arıza yaptı (haftada en fazla 3-4 defa kullanıldı). Yetkili servise götürdüğümüzde, garantisinin 1 yıl olduğunu söylediler. Nedenini sorduğumda, 'bunu ticari amaçla kullanmışsınız' dediler. Bununla araba yıkama işi yapsak ve para kazansak anlayabilirim ama haftada en fazla 3-4 tane standın yıkandığını, bunun ticari kullanımla alakasının olmadığını belirttim.

Neymiş, fatura şirket adına olunca ticariye giriyormuş. Müşteri hizmetlerini aradım, bir sonuç alamadım. Fazla ilgilenmediler. Sonuçta tetiği bozulmuş ürünü 1.200 TL'ye yaptılar. Bunu tüketici heyetine taşıyacağımı özellikle belirttim, hiç oralı bile olmadılar. ''insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim'' diyen robert Bosch'un bu sözü tam tersine olmuş; insanların güvenini kazanmaktansa para kazanmayı tercih ederim.

bosch-basincli-su-tabancasinda-garanti-magduriyeti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
Bosch Elektrikli El Aletleri Logo
Bosch Elektrikli El Aletleri
12 Haziran 2025 17:43 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Levent Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri

Bosch Elektrikli El Aletleri Logo
Bosch Elektrikli El Aletleri
17 Haziran 2025 13:32

Merhaba Levent Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri

Tc Levent
Tc Levent
19 Haziran 2025 14:32

Fark eden bir şey olmadı müşteri hizmetleri aradı şirket adına faturası olduğundan ticari kullanıma giriyor dedi bende bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirttim ticari kullanım olup olmadığına bilir kişi karar verir artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Robo Basınçlı Su Tabancası Alışverişinde Yaşanan Sorunlar

profile
Faruk
Robo
13 Ağustos 2024 14:23
3.014

Trendyol üzerinden basınçlı su tabancası aldım. Ürünü açtım, arızalı olduğunu fark ettim. Video gönderdim, ancak yanıt alamadım. Defalarca sabit numaralarını aradım ve şans eseri ulaştım. İade yapmamı söylediler. Ürünü iade ettim, ancak kabul etmediler. Ürünün kullanılmış olduğunu söylediler. Bana g...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Robo Uzun Süreli İade Ve Değişim Sorunu

profile
Hasan
Robo
30 Eylül 2024 12:30
1.663

8. Ayda basınçlı su tabancası ve ışıklı vantilatör aldım. Basınçlı tabancayı geri iade edip yerine 100 TL fiyat farkını verip ışıklı vantilatörden bir tane daha istedim. İlgili birimlere ilettik, size dönecekler dediler ama kimse dönmedi. Yerine fiyatı daha ucuz olan budama testeresini istedim, 3-4 ...

5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
İlknur
Robo
12 Şubat 2025 14:10
2.241
"Teşekkürler"
Kırık Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Kırık Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Kırık Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Hilti Servisi - Ürünü Garantiye Sokmamak İçin Bahane Arıyor

profile
Ozge
Hilti
12 Aralık 2023 11:56
4.620

Hilti den 5 ay önce 2 adet çivi atma tabancası aldık. Tetiği takıldı. Kitapçığında yazan talimatlara göre cihazı parçalarına ayırdık. Sonra da tetiği kırıldığı için toplayamadık. Kutusuna koyup servise gönderdik. Servisten gelen yanıt makineyi parçalarına ayırarak gönderdiğiniz için garantiye sokamı...

Hilti Servisi - Ürünü Garantiye Sokmamak İçin Bahane Arıyor
Hilti Servisi - Ürünü Garantiye Sokmamak İçin Bahane Arıyor
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch EasyAquatak 120 Bar Makinesi Ve Servis Sorunları

profile
Alper
Bosch Elektrikli El Aletleri
03 Ağustos 2024 23:52
2.726

Bosch EasyAquatak 120 Bar Makinesi arıza yaptı. İlk önce makine boştayken durup durup su attı. Makineyi kapattım. 5 dakika sonra makineyi çalıştırdığımda bu sefer tetiğe basmadan durmadan çalıştı. Cihazı garantiye gönderdim. Bosch müşteri hizmetlerinden aldığım anlaşmalı kargo kodu ile Gaziantep Şeh...

1 Destek
2 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Bosch Matkap Delmiyor Servis Zaten Delmez Diyor! videonun kapak resmi

Bosch Matkap Delmiyor Servis Zaten Delmez Diyor!

profile
M. Arisoy
Bosch Servis İlgilenmedi! videonun kapak resmi

Bosch Servis İlgilenmedi!

profile
Yusuf
Bosch 135 Bar Yıkama Makinesi Su Giriş Yeri Çıkıyor! videonun kapak resmi

Bosch 135 Bar Yıkama Makinesi Su Giriş Yeri Çıkıyor!

profile
Danyal
Bosch Elektrikli El Aletleri Yeni Aldığım Ürünün Arızalı Çıkması videonun kapak resmi

Bosch Elektrikli El Aletleri Yeni Aldığım Ürünün Arızalı Çıkması

profile
Emre
Bosch Elektrikli El Aletleri Sorun Yaşadım Lütfen Yardımcı Olun! videonun kapak resmi

Bosch Elektrikli El Aletleri Sorun Yaşadım Lütfen Yardımcı Olun!

profile
Onur
Bosch Akülü Vidalama Kıvılcım Atıyor videonun kapak resmi

Bosch Akülü Vidalama Kıvılcım Atıyor

profile
Mustafa
Benzer Şikayet Yaz