to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Basınçlı Su Tabancasında Garanti Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sigara dağıtım şirketine, bakkal ve büfelerden çıkan sigara stantlarının tozunu almak için 2 yıl garantili diye aldığımız basınçlı su tabancası arıza yaptı (haftada en fazla 3-4 defa kullanıldı). Yetkili servise götürdüğümüzde, garantisinin 1 yıl olduğunu söylediler. Nedenini sorduğumda, 'bunu ticari amaçla kullanmışsınız' dediler. Bununla araba yıkama işi yapsak ve para kazansak anlayabilirim ama haftada en fazla 3-4 tane standın yıkandığını, bunun ticari kullanımla alakasının olmadığını belirttim.
Neymiş, fatura şirket adına olunca ticariye giriyormuş. Müşteri hizmetlerini aradım, bir sonuç alamadım. Fazla ilgilenmediler. Sonuçta tetiği bozulmuş ürünü 1.200 TL'ye yaptılar. Bunu tüketici heyetine taşıyacağımı özellikle belirttim, hiç oralı bile olmadılar. ''insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim'' diyen robert Bosch'un bu sözü tam tersine olmuş; insanların güvenini kazanmaktansa para kazanmayı tercih ederim.
Merhaba Levent Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Merhaba Levent Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Fark eden bir şey olmadı müşteri hizmetleri aradı şirket adına faturası olduğundan ticari kullanıma giriyor dedi bende bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirttim ticari kullanım olup olmadığına bilir kişi karar verir artık
