to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Car Service Florya'da Hava Yastığı Arızası Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
06 Aralık 2025 tarihinde 2014 model Alfa Romeo Giulietta 1.4 TB 170 HP Multiair Distinctive aracımızı, kalorifer ve yan arızaların giderilmesi için Bosch Car Service’e bağlı Bosch Car Service Florya şubesine teslim ettik. Aracı teslim aldığımızda, hava yastıklarının çalışmadığı ve hava yastığı beyninin servis müdahalesi sırasında zarar gördüğü tarafımıza bildirildi.
Servis kaynaklı bu arızaya rağmen yaklaşık 3 aydır sorun giderilememiştir. Sürekli “parça geldi, montaj yapılacak” denilerek süreç ertelenmekte ve aracımız hâlâ hava yastıksız durumdadır. Bu süre içinde aracı birkaç kez onarım için birer haftalığına tekrar servise bırakmak zorunda kaldık ve her seferinde araçsız kaldık. Bu nedenle çevremizden araç ödünç almak zorunda kaldık. Eşim aracı bırakıp almak için defalarca iş yerinden izin aldı ve bu durum iş hayatında da sıkıntı yaratmaktadır.
Ben hamileyim ve aracı her gün işe gidip gelmek için kullanıyoruz. Hava yastığı gibi hayati bir güvenlik sistemi olmadan trafiğe çıkmak ciddi risk oluşturmaktadır. Servis hatası nedeniyle aylarca bu şekilde araç kullanmak zorunda bırakılmamız kabul edilemez.
Arızanın acilen ve kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Merve K., Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Merhaba, henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş gerçekleşmedi.
Araçtaki kalorifer değişimi esnasında meydana gelen airbag beyin hatası problemi 27.02.2026 tarihinde giderilmiştir. Airbag işlemini açıklar yazılı kurumsal metni bekliyoruz. Kalorifer değişimi esnasında uygulanan torpido sökme işlemi sonrasında meydana gelen durumlardan trim sesinin giderilmesi için yanıt bekliyoruz. Bayram sonrasında bu problemin de çözüleceğinin bilgisini verdiler. Durumla ilgili gelişme olduğunda buradan paylaşıyor olacağım.
Esra Hanıma destekleri için teşekkürler.
