06.01.2026 tarihinde babama ait araçla Balıkesir Bandırma acv servisine aracın far probleminden dolayı başvurdum. Aracın far modülü problemi olduğu söylendi ve bu işlem için 20 bin tl ücret talep edildi, biz de bunu kabul ettik. Ancak parça takıldıktan sonra sorunun bundan kaynaklanmadığı, farın komple değişmesi gerektiği söylendi. Bu yeni talebi kabul etmeyip aracı geri almak istedik.
Farla ilgili hiçbir onarım sorunu çözmemesine rağmen, sadece gelen yedek parçanın ücreti tarafıma yaklaşık 11.5 bin tl tutarında ima edildi. Bu parça ücretini kabul etmediğimi söylediğim anda, servisin şirket sahiplerinin tavırları bir anda değişti ve son derece saygısız, çirkin bir hale büründü. Üslupları ve yaklaşımları müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan, gerginlik ve gerilim yaratan bir tarzdaydı ve kesinlikle profesyonel değildi.
Aracımızı almaya gittiğimizde ise, aracın camının sonuna kadar açık bırakıldığını ve anahtarın göğüsün üzerine bırakıldığını gördüm. Araç, hem güvenlik hem de emniyet açısından tamamen kontrolsüz ve sahipsiz şekilde serviste bırakılmıştı. Ne far sorunum çözüldü ne de araca ve müşteriye gereken özen gösterildi. Bu yaşananlardan dolayı aracımın şu anki durumundan da şüpheliyim ve aracın yetkili ve güvenilir bir servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Ayrıca konuyu gerekli yerlere taşıyarak sosyal medya üzerinden de paylaşım yapılacaktır.
Farla ilgili hiçbir onarım sorunu gidermemesine rağmen gelen yedek parçanın ücretinin talep edilmesi, bu ücreti kabul etmeyince şirket sahiplerinin tavırlarının çirkinleşmesi, aracın bu derece sorumsuzca ortada bırakılması ve aracımın mevcut durumuna dair oluşan güvensizlik nedeniyle Bandırma acv Bosch Car Service şirket sahipleri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, konunun Bosch tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar